Política de Pre-Order

Política de Pre-Order 

Prazos
Produtos em pre-order têm prazo mínimo de 15 dias úteis para entrega. As datas são estimadas e podem variar conforme fornecedor, logística internacional ou alfândega.

Envio do Pedido
O pedido será enviado somente quando todos os itens estiverem disponíveis e com o pagamento total concluído. Itens à pronta entrega comprados junto com pre-order serão enviados em uma única remessa, salvo solicitação específica com frete adicional.

Pagamento
Você pode escolher pagamento total no momento da compra ou pagamento de 50% para garantir o item, com envio somente após o pagamento total. O método de 50% de entrada não se aplica a Klarna ou PayPal, Se tiver dificuldades com Klarna ou outro método de parcelamento, nossa equipe pode ajudar.

Atualizações do Pedido
Adicione seu número de WhatsApp no checkout para facilitar a comunicação. Atualizações gerais são enviadas no nosso Grupo VIP.

Atrasos
Um pedido só é considerado em atraso após 30 dias corridos além da estimativa inicial. Em caso de atraso, não realizamos reembolso. Oferecemos voucher no valor pago para usar em itens à pronta entrega ou troca por outro item disponível.

Itens Inspecionados pela Alfândega
Se o item for aberto para inspeção, informaremos imediatamente. O cliente poderá escolher receber o item assim mesmo, receber um voucher ou solicitar nova pre-order.

Itens Danificados ou Faltando Componentes
Se o produto chegar danificado ou faltando peças devido à logística ou alfândega, o cliente poderá escolher receber o item assim mesmo, receber um voucher ou solicitar nova pre-order.

Pre-Order Policy (EN)

Delivery Time
Pre-order items require a minimum of 15 business days. Dates may vary due to supplier availability, international logistics or customs.

Shipping
Your order will only be shipped once all items are in stock and full payment is completed. In-stock items purchased with pre-order items will be shipped together unless requested otherwise, and extra postage may apply.

Payment Options
You may choose full payment at checkout or a 50 percent deposit to reserve the item, with shipment only after full payment. The 50 percent option does not apply to Klarna or PayPal, If you experience issues with Klarna or installment methods, our team can assist.

Order Updates
Please provide your WhatsApp number at checkout to make communication easier. General arrival updates are shared in our VIP Group.

Delays
An order is only considered delayed after 30 calendar days beyond the estimated delivery date. In case of delay, refunds are not offered. We provide a voucher equal to the amount paid or an exchange for another available item.

Customs-Inspected Items
If customs opens your item for inspection, we will notify you. You may choose to receive the item as is, receive a voucher or request a new pre-order.

Damaged or Missing Items
If the product arrives damaged or missing components due to logistics or customs, you may choose to receive the item as is, receive a voucher or request a new pre-order.